Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, problemen met uw account, technische meldingen of algemene feedback. U kunt eenvoudig contact opnemen via e-mail, livechat of telefoon; we behandelen accountgerelateerde kwesties en technische zorgen snel en discreet. Gebruik de beschikbare communicatiekanalen voor hulp bij inloggen, stortingen, verificatie of andere vragen. Voor urgente zaken is er prioriteitsafhandeling via telefoon en livechat.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, livechat vaak binnen enkele minuten) |
| Algemene vragen | [email protected] (e-mail, reactie binnen 24 uur) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma en vragen) |
| Telefoon | +31 20 642 8193 (direct bereikbaar voor urgente zaken) |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-23:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die toelichting of documenten vereisen, zoals accountproblemen of verificatieverzoeken. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante details om vertraging te voorkomen. We behandelen e-mails snel en nemen contact op zodra aanvullende informatie nodig is.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar uw vraag snel te behandelen. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals uitbetalingen of identiteitscontroles, kan de afhandeling langer duren; dit hangt af van de aard van het verzoek en de benodigde verificatie. Wij houden u op de hoogte via e-mail of livechat zodra er nieuws is.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een goed idee om onze site beter te maken? Deel het gerust met ons via de klantenservice of het feedbackformulier. We bekijken alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze actief om onze diensten, promoties en de algehele gebruikerservaring te verbeteren. Jouw input helpt ons slimmer te werken en sneller te verbeteren.